Professional Services Specialist (ttcall) (m/w/d)

Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.

Zur Übernahme einer wichtigen Rolle als Professional Services Specialist (ttcall) (m/w/d) suchen wir ab sofort Unterstützung in Vollzeit und Festanstellung an unserem Standort in Pristina.

Das bieten wir

• anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im IT-Bereich innerhalb eines MDAX notierten Konzerns mit der Agilität eines mittelständischen Unternehmens

• unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell

• eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung

• kreatives und motiviertes Team, das sich durch Umsetzungsstärke, Exzellenz und Leidenschaft auszeichnet

• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten

• Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt

• regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents

• Möglichkeit der Homeoffice-Tätigkeit, als Bestandteil einer modernen Arbeitswelt

Deine Aufgaben

• Technische Betreuung und Konfiguration der Software ttcall für Outbound-Kampagne

• Einrichten und Anpassung von Kampagnen gemäß den Vorgaben der Auftraggeber

• Erstellung und Pflege notwendiger Reports zur Kampagnenüberwachung

• Unterstützung bei der Implementierung und Anpassung von Call Center Prozessen

• Kommunikation mit Auftraggebern und Projektleitern zur Optimierung der Kampagnensteuerung

• Einrichten und betreuen von SQL-Reporting

So bist Du

• Erfahrung im Umgang mit ttcall oder vergleichbaren Kampagnenmanagement-Softwarelösungen

• Verständnis für Call Center Prozesse, insbesondere Outbound-Telefonie und Dialertechnologie

• Kenntnisse in SQL zur Datenabfrage und -visualisierung (z.B. SSRS)

• Technisches Verständnis und Erfahrung in der Konfiguration von Software

• verhandlungssicheres Deutsch und hohe zwischenmenschliche Kompetenzen 

Wenn dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, sowie deines möglichen Eintrittstermins.

Bei Fragen steht dir René Bach unter der Telefonnummer +49 172 846 2645 zur Verfügung. Das klingt nach dir und wir haben dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.